Make.com (ehemals Integromat) ist eine führende No-Code-/Low-Code-Automatisierungsplattform, die es Benutzern ermöglicht, verschiedene Anwendungen und Dienste miteinander zu verbinden und komplexe Workflows zu automatisieren, ohne eine einzige Zeile Code schreiben zu müssen. Im Kern versteht sich Make.com als ein digitaler Baukasten für die Integration von Software-Tools.
Der Hauptzweck von Make.com besteht darin, repetitive Aufgaben zu eliminieren und den Datenfluss zwischen unterschiedlichen Systemen zu optimieren. Dies geschieht durch die Erstellung von sogenannten Szenarien. Ein Szenario ist die kleinste logische Einheit und besteht typischerweise aus einem Trigger (Auslöser) und einer oder mehreren aufeinanderfolgenden Aktionen. Beispielsweise könnte der Trigger sein, dass eine neue E-Mail in Gmail eingeht; die darauffolgende Aktion könnte darin bestehen, diese E-Mail-Anhänge automatisch in Dropbox zu speichern und gleichzeitig eine Benachrichtigung in Slack zu senden.
Die Anwendungsbereiche sind äußerst vielfältig:
- Marketing-Automatisierung: Synchronisierung von Leads zwischen CRM- und E-Mail-Marketing-Tools.
- Datenaustausch: Automatisches Übertragen von Kundendaten aus einem Online-Formular in ein Tabellenkalkulationsprogramm oder ERP-System.
- Geschäftsprozessoptimierung: Automatisierung von Genehmigungsprozessen, der Rechnungsstellung oder der Bestellabwicklung.
Im deutschen Kontext ist Make.com besonders relevant für Mittelstandsunternehmen und Start-ups, die ihre Digitalisierung vorantreiben möchten, aber nicht über umfangreiche interne Entwicklungsressourcen verfügen. Es bietet eine kosteneffiziente Möglichkeit, die Effizienz zu steigern, manuelle Fehler zu reduzieren und Geschäftsprozesse zu modernisieren. Die visuelle Oberfläche mit ihrer Drag-and-Drop-Funktionalität macht die Erstellung von Integrationen auch für Nicht-Techniker zugänglich. Make.com unterstützt Hunderte von Apps und Diensten und ist somit ein mächtiges Werkzeug zur Vernetzung der digitalen Landschaft eines Unternehmens. Es ist eine Schlüsseltechnologie im Bereich der intelligenten Automatisierung.
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