Von 100 Besuchern kaufen bei dir zwei. Woran liegt das?
Das Conversion-Playbook zeigt dir auf 55 Seiten, wie Kaufentscheidungen psychologisch entstehen – und wie du deinen Shop Station für Station danach ausrichtest. Der beiliegende Audit-Bogen macht daraus eine sortierte To-do-Liste für deinen Shop.
- Du verstehst die sechs Prinzipien und vier stillen Hebel hinter jedem Kauf
- Du gehst den Kaufweg in sechs Stationen durch, von der Landingpage bis nach dem Kauf
- Du prüfst deinen Shop mit 78 gewichteten Prüfpunkten und bekommst eine Reihenfolge, kein Bauchgefühl
- Du rechnest mit dem Bonus-Rechner aus, was jede Verbesserung bei dir in Euro bedeutet
PDF + Excel, sofort nach dem Kauf verfügbar
Die Besucher waren da. Gekauft haben sie woanders.
Du kennst die Zahlen aus deinem Shop: Die Werbung läuft, die Leute kommen an, klicken sich durch – und gehen wieder. Die übliche Antwort darauf ist mehr Werbung. Das ist die teuerste der möglichen Antworten, denn sie schickt mehr Menschen durch denselben undichten Kaufweg.
Dabei ist ziemlich gut erforscht, warum Menschen kaufen und warum sie abbrechen. Die Muster dahinter sind seit Jahrzehnten belegt – von Cialdinis Überzeugungsprinzipien bis zur Preispsychologie. Nur übersetzt sie kaum jemand in das, was du konkret an Produktseite, Warenkorb und Kasse änderst.
Genau das macht dieses Playbook. Keine Wachstums-Tricks, keine dunklen Muster: verstehen, was im Kopf deiner Besucher passiert, und den Shop so bauen, dass nichts mehr dazwischensteht. Mit einer klaren Grenze, die sich durchs ganze Buch zieht – echte Merkmale sichtbar machen, keine erfinden.
Drei Teile, ein Weg
Erst verstehen, dann bauen, dann messen – in dieser Reihenfolge, weil Testen ohne Grundlage nur Raten mit Diagramm ist.
- 1
Wie Kaufentscheidungen entstehen
Die sechs Cialdini-Prinzipien und vier stille Hebel – jeweils mit der Studie dahinter, einem Shop-Beispiel und der Grenze zur Täuschung.
- 2
Der Kaufweg in sechs Stationen
Ankommen, Finden, Entscheiden, Sammeln, Bezahlen, Danach. An jeder Station: was im Kopf passiert, was bremst, was du konkret änderst.
- 3
Messen statt raten
Ab wann A/B-Tests aussagekräftig sind (mit ehrlichem Rechenweg), was du ohne Traffic misst und welche vier Fehler falsche Sieger produzieren.
Was du bekommst
Das Playbook (PDF, 55 Seiten)
DIN A4, zum Lesen am Bildschirm oder Ausdrucken. Jede Maßnahme mit dem Prinzip dahinter, Prüflisten am Ende jeder Station.
Der Audit-Bogen (Excel + CSV)
78 Prüfpunkte entlang der sechs Stationen, gewichtet nach Hebelwirkung. Du bewertest deinen Shop mit 0 bis 2 – das Prioritäten-Blatt sortiert automatisch, womit du anfängst.
Bonus: der Conversion-Rechner (Excel)
Deine Monatszahlen rein, und du siehst in Euro, was eine bessere Conversion-Rate am Monatsende bedeutet – samt Break-even-ROAS deiner Werbung.
Updates inklusive
Wird das Playbook oder eines der Werkzeuge überarbeitet, bekommst du die neue Fassung ohne Aufpreis.
Drei Wege, das Thema anzugehen
| Selbst zusammensuchen | Dieses Playbook | CRO-Agentur | |
|---|---|---|---|
| Kosten | 0 € – plus viele Abende | 69 € einmalig | vierstellig pro Monat |
| Zeit bis zum Start | Wochen Recherche, verstreute Quellen | Heute: lesen, Bogen ausfüllen, anfangen | Onboarding, Workshops, Wartezeit |
| Was du bekommst | Einzeltipps ohne Zusammenhang und Gewichtung | System mit Begründungen, Prüfliste und Reihenfolge | Umsetzung durch Dritte – ohne dass du es selbst verstehst |
| Sinnvoll ab | viel freier Zeit | dem ersten eigenen Shop | fünfstelligen Monatsumsätzen |
Für wen das Playbook gedacht ist – und für wen nicht
Dafür ist es gemacht
Du betreibst einen eigenen Online-Shop (egal ob Shopify, WooCommerce oder Dropshipping-Setup), hast erste Besucher und willst, dass mehr davon kaufen – ohne Agenturbudget und ohne dunkle Tricks. Auch als Vorbereitung, bevor du das erste Werbebudget verbrennst.
Dafür nicht
Du verkaufst ausschließlich über Marktplätze wie Amazon oder eBay – dort kontrollierst du den Kaufweg nicht. Oder du hast bereits Zehntausende Bestellungen im Monat und ein eigenes Testing-Team: Dann kennst du das meiste aus Teil 1 und 2 vermutlich schon.
Was du dich jetzt vielleicht fragst
Steht so etwas nicht kostenlos im Netz?
Einzelne Tipps ja, tausendfach. Was es kostenlos nicht gibt: die Verbindung aus dem Warum (belegte Psychologie statt Behauptungen), dem Wo (der komplette Kaufweg statt Einzeltricks) und einem Werkzeug, das dir die Reihenfolge sortiert. Genau diese Verbindung ist das Produkt.
Mein Shop hat noch kaum Besucher. Lohnt sich das schon?
Gerade dann. Mit wenig Traffic kannst du nicht testen – das rechnet dir Teil 3 ehrlich vor. Du kannst aber von Anfang an richtig bauen, statt später umzubauen. Jeder Besucher, der heute kommt, trifft dann schon auf einen Shop ohne die typischen Bremsen.
Brauche ich Technik-Kenntnisse?
Nein. Die Maßnahmen betreffen Texte, Bilder, Reihenfolgen, Preisdarstellung und Einstellungen deines Shopsystems. Wo ein Werkzeug nötig ist (etwa für Sitzungsaufzeichnungen), nennt das Playbook kostenlose Optionen und wofür du sie brauchst.
Ist das seriös – oder Manipulations-Tricks?
Durch das ganze Playbook zieht sich eine Linie: Echte Merkmale sichtbar machen, keine erfinden. Fake-Countdowns, gekaufte Bewertungen und versteckte Kosten kommen darin nur als Warnung vor – inklusive der rechtlichen Folgen, die sie in Deutschland haben.
Wie bekomme ich die Dateien?
Direkt nach der Zahlung per E-Mail als Download-Link, zusätzlich liegen sie in deinem Digistore24-Käuferbereich. PDF fürs Playbook, Excel und CSV für Audit-Bogen und Rechner – die Dateien funktionieren auch in Google Sheets und LibreOffice.
inkl. MwSt. · kein Abo
- Playbook · PDF, 55 Seiten
- Audit-Bogen · Excel + CSV, 78 Prüfpunkte
- Bonus: Conversion-Rechner · Excel
- Sofort-Download nach der Zahlung
Gut zu wissen: Rabatt-Aktionen wie zum Launch bekommen unsere Newsletter-Abonnenten zuerst – hier trägst du dich ein.
Verkauf und Abwicklung über Digistore24. Du bekommst die Downloads sofort per E-Mail und in deinem Käuferbereich.
Wer dahintersteckt
Hinter dem Playbook steht ecom-tools.de – wir testen E-Commerce-Tools und schreiben darüber, wie Online-Shops im DACH-Raum besser werden. Wie wir dabei vorgehen, liest du unter So testen wir und Über uns.
Das Playbook erfindet nichts: Jede Zahl darin stammt aus benannten Quellen – Cialdinis „Psychologie des Überzeugens", Kahnemans Entscheidungsforschung und der Verkaufspsychologie-Serie der Fachzeitschrift Website Boosting. Alle Quellen stehen im Anhang, und wo etwas Arbeitsregel statt Studie ist, steht es dabei.