Klarna hat Händlern per E-Mail eine neue monatliche Gebühr angekündigt. Ab Anfang Dezember kostet der Direktvertrag 20 US-Dollar im Monat, bei Abrechnung in Euro berichten Händler von 20 Euro.
Für kleine Shops mit wenigen Klarna-Zahlungen kann das mehr ausmachen als die Gebühren pro Zahlung. Viele Händler zahlen die Grundgebühr aber gar nicht, weil sie Klarna über einen Zahlungsdienstleister anbieten.
Was Klarna angekündigt hat
Die Gebühr heißt „Platform Administration Fee“ und erscheint einmal im Monat in der Abrechnung, dem Settlement Report. Öffentlich angekündigt hat Klarna sie nicht. Die Details stammen aus der E-Mail an Händler, die unter anderem wortfilter.de und der Händlerbund zitieren.
Die Änderung gilt 30 Tage nach dem Datum der E-Mail. Für Mails vom 4. November ergibt das den 4. Dezember 2026. An den Gebühren pro Zahlung ändert sich laut Klarna nichts.
Manche Händler haben zusätzlich eine zweite Mail bekommen, daher kursiert auch der 7. Dezember als Datum. Ab dann gilt ihr Vertrag laut wortfilter.de zusammen mit den „Klarna Network Rules“, die unter anderem den Umgang mit Streitfällen regeln. Die Preise bleiben auch nach dieser Mail gleich.
Die Grundgebühr hängt am Vertrag, nicht am Umsatz. Laut wortfilter.de fällt sie auch für Konten ohne eine einzige Zahlung an, solange der Vertrag besteht.
Wer zahlt und wer nicht
Betroffen sind Händler mit einer „direkten Integration“. Klarna versteht darunter, dass der Händler eine unmittelbare Verbindung zu Klarna herstellt, also einen eigenen Klarna-Vertrag hat.
Ausgenommen sind Anbindungen über einen Payment Service Provider oder einen Merchant of Record. Als Beispiele nennen die Berichte Mollie, Stripe, Adyen und Unzer. Händler mit dieser Anbindung rechnen mit ihrem Dienstleister ab, nicht mit Klarna.
Offen ist laut wortfilter.de, wie Klarna Anbindungen über Plugins und Schnittstellen der Shopsysteme behandelt. Hast du für dein Plugin eine eigene Klarna-Händler-ID bekommen, spricht viel für einen Direktvertrag.
Was für Shopify gilt
In Shopify bekommst du Klarna auf zwei Wegen. Über Shopify Payments kostet Klarna laut unserem Shopify-Test 2,99 Prozent plus 0,35 Euro pro Zahlung. Ob Klarna diesen Weg wie einen Zahlungsdienstleister behandelt, steht in keinem der Berichte.
Die separate Klarna-App für Shopify gilt laut Klarna-Dokumentation dagegen ausdrücklich als direkte Integration und setzt einen eigenen Klarna-Vertrag voraus. Hier dürfte die Grundgebühr also anfallen. Dazu kommt Shopifys eigene Gebühr für fremde Zahlungsanbieter, im Basic-Tarif 2 Prozent vom Umsatz.
Rechnet sich Klarna für dich noch?
Die 20 Euro verteilen sich auf deine Klarna-Bestellungen. Bei zehn Zahlungen im Monat sind das 2 Euro zusätzlich pro Bestellung, bei einer einzigen 20 Euro. Bei 100 Zahlungen fallen dagegen nur 20 Cent pro Bestellung an.
Aufs Jahr gerechnet kostet die Gebühr 240 Euro. Für einen Shop, der Klarna kaum nutzt, ist das ein spürbarer Fixkostenblock.
Über Mollie kostet Klarna in Deutschland, Österreich und der Schweiz laut Mollie 2,99 Prozent plus 0,35 Euro pro Zahlung, eine Grundgebühr nennt Mollie nicht. Was dein Direktvertrag pro Zahlung kostet, ist individuell vereinbart. Vergleich also deine eigenen Konditionen, bevor du wechselst.
Über Klarna bieten viele Shops den Rechnungskauf an. Den haben laut EHI 81,7 Prozent der 1.000 größten Shops in Deutschland im Checkout, wie unsere News zu den Zahlungsarten 2026 zeigt. Streichst du Klarna ersatzlos, fehlt deinen Kunden womöglich diese Option.
Was du jetzt tun solltest
- Prüf im Klarna Merchant Portal, ob du einen Direktvertrag hast. Laut wortfilter.de können auch alte Testintegrationen und stillgelegte Module belastet werden.
- Zähl, wie viele Klarna-Zahlungen du im Monat hast, und rechne die 20 Euro darauf um.
- Bei Shopify: Schau nach, ob du Klarna über Shopify Payments oder über die Klarna-App anbietest.
- Lohnt sich der Direktvertrag nicht mehr, wechsle zu einer Anbindung über einen Zahlungsdienstleister oder kündige. Händler berichten, dass Klarna Kündigungen über den Chat im Merchant Portal annimmt und per E-Mail bestätigt. Entscheidend ist der Stichtag aus deiner E-Mail.
- Nutzen deine Kunden über Klarna den Rechnungskauf, sorg vor dem Abschalten für einen anderen Anbieter dafür.
