Was ist die Absprungrate? Definition
Die Absprungrate (Bounce Rate) gibt an, welcher Anteil der Besucher eine Seite verlässt, ohne mit ihr zu interagieren. Klassisch wurde ein Besuch als Absprung gewertet, wenn der Nutzer nur eine einzige Seite aufrief und dann ging.
Mit Google Analytics 4 hat sich die Definition geändert. Dort gilt ein Besuch als aktiv, wenn er länger als zehn Sekunden dauert, ein Conversion-Ereignis auslöst oder mindestens zwei Seiten umfasst. Die Absprungrate ist in GA4 der Gegenwert dazu, also der Anteil nicht aktiver Sitzungen. Werte aus Universal Analytics und GA4 sind deshalb nicht vergleichbar.
Wann ein hoher Wert kein Problem ist
Eine hohe Absprungrate ist nicht automatisch schlecht. Auf einem Ratgeberartikel, der eine Frage vollständig beantwortet, ist sie normal: Der Nutzer hat bekommen, was er suchte. Kritisch wird der Wert auf Produkt- und Kategorieseiten, weil dort ein nächster Schritt vorgesehen ist.
Auch technische Ursachen verzerren die Zahl. Fehlt das Tracking auf Folgeseiten oder zählt ein Consent-Banner Besuche doppelt, entstehen Werte, die nichts über das Nutzerverhalten aussagen.
Typische Ursachen bei Shopseiten
Am häufigsten passen Erwartung und Inhalt nicht zusammen: Die Anzeige verspricht etwas anderes als die Landingpage zeigt. Danach folgen lange Ladezeiten, aufdringliche Einblendungen und eine unklare mobile Darstellung.
Aussagekräftiger als der Gesamtwert ist die Betrachtung nach Einstiegsseite und Kanal. So erkennst du, ob ein bestimmter Kampagnen-Traffic nicht zur Zielseite passt, statt eine Durchschnittszahl für den ganzen Shop zu verfolgen.
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