Terminplanung leicht gemacht – mit eTermin
Die Terminplanung im Unternehmen effizient zu organisieren, ist oft eine große Herausforderung. Mit der Online-Software eTermin können Termine und Ressourcen kinderleicht verwaltet werden.
eTermin ist eine cloudbasierte Lösung, die diverse Terminplanungs-Prozesse automatisiert und vereinfacht. Die Browser-Software kann ohne Installation genutzt werden und ist auch als App für iOS und Android verfügbar.
Im Folgenden schauen wir uns die Funktionen und Einsatzmöglichkeiten von eTermin näher an.
Was ist eTermin?
Bei eTermin handelt es sich um eine Terminplanungssoftware, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten ist.
Kernfunktionen von eTermin sind:
- Online-Buchungssystem für Kunden
- Automatisierte Terminplanung
- Ressourcen-Management
- Erinnerungen per E-Mail & SMS
- Kalendersynchronisation
- Auslastungsübersicht
- Kunden-Selfservice
- Mobile App
Mit eTermin können Kunden selbstständig online nach freien Terminen suchen und diese buchen. Die Software plant dabei automatisch nach Verfügbarkeit von Ressourcen.
Erinnerungen sorgen dafür, dass keine Termine vergessen werden. Die Kalender sind jederzeit synchronisiert und unterwegs via App abrufbar.
Für Unternehmen jeder Größe wird die Terminorganisation so zum Kinderspiel.
Die Vorteile von eTermin
eTermin überzeugt vor allem durch diese Vorteile:
- Automatisierte Terminvergabe ohne Doppelbuchungen
- Entlastung der Mitarbeiter durch Self-Service
- Erhöhung der Terminauslastung
- Reduzierung von No-Shows durch Erinnerungen
- Beschleunigung der Terminfindung
- Übersicht über Auslastung und Engpässe
- Flexible Anpassung an CI/CD
- Optimierung für mobile Nutzung
- Nahtlose Integration in Website möglich
- Synchronisation über mehrere Standorte
Durch die Automatisierung lassen sich Terminanfragen mit minimalem Aufwand bewältigen. Die Mitarbeiter werden entlastet.
Kunden können ganz einfach online nach freien Slots suchen und buchen. Die Auslastung wird so optimiert und leere Zeitfenster vermieden.
Individuell einstellbare Erinnerungen reduzieren die Zahl an No-Shows. Die Terminplanung wird mobil und standortübergreifend synchronisiert.
Online-Buchungssystem für Kunden
Das Herzstück der Software ist das integrierte Buchungssystem. Über dieses können Kunden und Mitarbeiter jederzeit freie Termine einsehen und buchen.
Die gewünschten Ressourcen wie Besprechungsräume oder Mitarbeiter können ausgewählt werden. eTermin gleicht die Verfügbarkeit automatisch ab und schlägt dem Kunden passende Zeitfenster vor.
Die benutzerfreundliche Buchungsmaske ist responsive und lässt sich in die eigene Website integrieren. Alternativ kann ein Buchungslink verschickt werden.
Durch die automatische Terminfindung sparen Kunden und Mitarbeiter viel Zeit bei der Terminkoordination.
Kalendersynchronisation und Erinnerungen
Die Kalender in eTermin werden automatisch mit allen Mitarbeitern synchronisiert und aktualisiert. Änderungen werden in Echtzeit angezeigt.
Zudem können die Kalender zu Google, Outlook oder Apple exportiert werden. Privattermine der Mitarbeiter können ebenfalls berücksichtigt werden.
Um keine Termine mehr zu vergessen, versendet eTermin automatische Erinnerungen per E-Mail und SMS. Kunden erhalten vor dem gebuchten Termin eine Benachrichtigung.
Ressourcenmanagement optimiert
eTermin ermöglicht nicht nur die Planung von Mitarbeiterzeiten, sondern auch die Verwaltung weiterer Ressourcen.
Räume, Fahrzeuge, Maschinen oder sonstige Ressourcen werden einfach angelegt. Bei der Buchung können die benötigten Ressourcen dann ausgewählt werden.
So lassen sich Doppelbuchungen vermeiden und die Raum- oder Fahrzeugauslastung optimieren. Engpässe werden auf einen Blick erkennbar.
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Auslastungsübersicht und Berichte
Um die Terminplanung zu analysieren, bietet eTermin diverse Auswertungen und Statistiken.
Die Software liefert eine grafische Auslastungsübersicht der Mitarbeiter und Ressourcen. Außerdem lassen sich Berichte zur Terminverteilung, Kundenaktivität und anderen Aspekten erstellen.
Anhand der Daten können Planung und Buchungssystem weiter optimiert werden.
Self-Service für Kunden
Um Routineaufgaben weiter zu reduzieren, ermöglicht eTermin Kunden-Self-Service Funktionen.
Kunden können eigenständig Terminänderungen oder Absagen durchführen. Die Kontrolle verbleibt bei den Mitarbeitern, aber Standardprozesse werden automatisiert.
Das Entlastungspotenzial ist je nach Unternehmen sehr hoch. Der Kundenservice wird flexibler und effizienter.
Mobile Apps
Die eTermin-App für iPhone, iPad und Android macht die Terminplanung mobil. Mitarbeiter und Kunden haben unterwegs Zugriff auf alle Termine, Ressourcen und Kundenkontakte.
Änderungen werden in Echtzeit synchronisiert. Auch unterwegs können Termine eingesehen und gebucht werden.
Fazit: Einfachere Terminplanung mit eTermin
eTermin ist eine empfehlenswerte Lösung für Unternehmen, die Abläufe rund um die Terminverwaltung optimieren möchten.
Durch Automatisierung, Selbstbedienung und mobile Apps werden Prozesse effizienter und kundenfreundlicher. Das Buchungssystem beschleunigt die Terminfindung. Erinnerungen vermeiden Leerlaufzeiten.
Mit eTermin können Personaleinsatz, Raumbelegung und Auslastung bestens organisiert werden. Die Software integriert sich nahtlos und ist für Unternehmen jeder Branche geeignet.